FAQ

​

เงื่อนไขและข้อกำหนดของการจัดส่ง

• จัดส่งฟรีในประเทศ เมื่อซื้อครบ 1,000 บาท

• ค่าจัดส่ง 35 บาท สำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดซื้อต่ำกว่า 1,000 บาท

• คำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ www.ratibkk.com จะถูกจัดส่งภายในวันทำการเท่านั้น (วันจันทร์-ศุกร์ เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

• การจัดส่งแบบมาตรฐาน จะได้รับการดำเนินการและจัดส่งภายใน 1-3 วันทำการ
  *ในช่วงเทศกาล อาจจะเกิดความล่าช้าอันเนื่องมาจากมีวันหยุดยาว ทางเราต้องขออภัยในความล่าช้าของการจัดส่ง
  สินค้าจะถูกจัดส่งเฉพาะในวันทำการเท่านั้น (วันจันทร์-ศุกร์) ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์

• ขอสงวนสิทธิ์การรับคำสั่งซื้อที่ระบุปลายทางและการชำระเงินนอกประเทศไทย

• สินค้าจะถูกจัดส่งโดยบริษัทขนส่งเอกชน Flash Express , Kerry Express, J&T Express, ไปรษณีย์ไทย อาจเปลี่ยนแปลงตามบริษัทฯกำหนด

• หากท่านมีข้อสงสัยกรุณาติดต่อ Customer Service โทรศัพท์ 065-554-1916 หรือ Line OA @ratibkk  ในวันทำการ (วันจันทร์-ศุกร์ ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 9.00 – 18.00 น. กรุณาแจ้งหมายเลขการสั่งซื้อของท่านทุกครั้งเมื่อติดต่อเรา

• สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อทุกกรณี

​

การคืนสินค้าและการคืนเงิน​

• กรณีผลิตภัณฑ์เกิดความเสียหาย(แตก/หัก/รั่วซึม) จากการขนส่ง และผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหาจากการผลิตของบริษัทฯ ที่ส่งผลให้ผู้ใช้ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้งานผลิตภัณฑ์ต่างๆ กรุณาติดต่อ Customer Service หมายเลข 065-554-1916 หรือ Line OA @ratibkk  ในวันทำการ (วันจันทร์-ศุกร์ ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์) เวลา 9.00 – 18.00 น. แจ้งหมายเลขการสั่งซื้อของท่าน พร้อมภาพสินค้าเพิ่มเติม ท่านบริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและส่งผลิตภัณฑ์ใหม่ให้ท่านใน 2 - 3 วันทำการ หรือคืนเป็นเงินโอนเข้าบัญชีของผู้สั่งซื้อภายใน 7 วันทำการ

• ทางบริษัทมีการรับประกันสินค้า หรือผลิตภัณฑ์ต่างๆที่บริษัทเป็นผู้จัดจำหน่ายหลังจากเปิดใช้งานไปแล้ว 1 ปี โดยนับตั้งแต่วันที่เปิดใช้งาน โดยต้องสั่งซื้อผ่านทางร้านค้า Official เท่านัั้น

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์การคืนสินค้า ในกรณีที่ซื้อเพื่อวัตถุประสงค์นำไปจำหน่ายหรือมีการ Pre-Order ทุกกรณี

• ไม่รับคืนสินค้า หรือเคลมสินค้า ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์เกิดความเสียหายอันเนื่องมาจากผู้ใช้เป็นผู้กระทำให้เกิดความเสียหายนั้นๆเอง โดยไม่ได้ปฏิบัติตามคำแนะนำที่บริษัทได้ให้คำแนะนำไว้ทุกครั้งของการซื้อสินค้า

​